خدمات مرجع

اینترنت و خدمات مرجع

خدمات مکانیزه مرجع

کامپیوتر و خدمات مرجع

خدمات مرجع الکترونیکی شیوه‌های نوین پاسخگویی به پرسش‌های مرجع

کتابخانه‌ها در راستای پاسخگویی به پرسش‌‍‌های کاربران از شیوه‌های مختلفی استفاده کرده‌اند و سیر پیشرفت آن‌ها به سوی یافتن راه‌های بهتر پاسخگویی همچنان ادامه دارد. در این میان بخش مرجع کتابخانه‌ها نیز در معرض تغییر و تحول بوده‌اند. تغییر و تحول در بخش مرجع کتابخانه‌ها به مقدار زیادی در نتیجة رشد و پیشرفت فناوری‌های ارتباطی و گسترش شبکه‌ها بوده است. تأثیر ف...

استانداردها در خدمات مرجع مجازی

در دنیای امروز استاندارد و توجه به آن امری ضروری به نظر می‌رسد. در نتیجه، خدمات مرجع الکترونیکی نیز از این قاعده مستثنی نیستند. مقالة حاضر بر آن است تا ابتدا به بررسی نقش استاندارد در خدمات مرجع الکترونیکی اشاره کند وسپس به بررسی نمونه‌هایی از این دستورالعمل-های اجرایی که در کتابخانه‌های دوپونت- بال دانشگاه استستون و کتابخانه دانشگاه کارولینای شمالی ارائه می‌گردند بپردازد و در نهایت نیز راهنمای...

انجمن مرجع و خدمات به کاربران رهنمودهایی برای خدمات اطلاع‌رسانی

در این راهنما خدمات اطلاع‌رسانی کتابخانه‌ها با عناوین خدمات، منابع، دسترسی، نیروی انسانی، ارزیابی و اصول اخلاق مورد توجه قرار گرفته است.  این خدمات در پیوند با وظیفه اصلی کتابخانه‌ها که عبارت است از برآورده ساختن نیازهای آموزشی،‌ تفریحی، ‌شخصی و اقتصادی کلیه افراد جامعه تبیین شده است. تأکید شده است که خدمات اطلاع‌رسانی نه تنها باید نیازهای کاربر را برآورده سازد، بلکه آن نیازها را باید پ...